البرتغالية البرازيلية ≠ الأوروبية - ASR لسوق البرازيل
البرتغالية البرازيلية لديها صوتية متميزة (حروف العلة المفتوحة ، الإفلات ، الإيقاع).تدربت ASR و Whisper على ارتفاع اللغة البرتغالية الأوروبية في أخطاء الكلمات في البرازيل.تعيد VoiVision التدريب على آلاف الساعات من اللغة البرتغالية البرازيلية لدفع الدقة إلى ما بعد 90٪.
البرتغالية البرازيلية: عالم مختلف عن الأوروبية
البرتغالية لديها عالمين: الأوروبية والبرازيلية.يتم تدريب ASR الأكثر عمومية على اللغة البرتغالية الأوروبية - ويتوقف عن الفهم في ساو باولو.
إن إلقاء نموذج أوروبي برتغالي في ساو باولو لا يفشل في إطلاق النار على بضع كلمات ولكن على نظام العلة العلوية والإيقاع بأكمله - يقول البرازيليون أنفسهم "لا يمكنهم فهمنا".
لماذا تفشل الحلول العامة: معيارنا
لقد قمنا بالتحقق من صحة الحلول العامة لاجتماعات ساو باولو وريو وصوت مركز الاتصال ؛ كان الاستنتاج متسقاً:
| الحل | الأداء على هذه اللغة | السبب الجذري |
|---|---|---|
| عامة SaaS ASR | ارتفاع خطأ الكلمة على اللهجات البرازيلية | تدرب على اللغة البرتغالية الأوروبية؛ تغطية برازيلية ضعيفة |
| OpenAI الهمس | المزيد من الأخطاء تحت لهجات قوية | نموذج الأساس المحدود المتانة إلى PT البرازيلية؛ يحتاج إلى ضبط دقيق |
| مايكروسوفت مفتوحة المصدر ASR | أخطاء كبيرة في الاقتراض | لا توجد نماذج برازيلية برتغالية مخصصة |
النزاع الأساسي: تستند النماذج العامة إلى اللغة البرتغالية الأوروبية ، في حين أن حروف العلة المفتوحة والإليزيون والاقتراض المحلي للبرتغالية البرازيلية منهجية.
نهج VoiVision: إعادة تدريب البرازيليين البرتغاليين
نحن لا نعتمد على "البرتغالية المحايدة" ؛ نحن نعيد تدريب البرازيلية كلغتها الخاصة:
- جمع الخطابات في المنطقة: بناء مجموعة البرتغالية البرازيلية من آلاف الساعات عبر المناطق ، مع الاجتماعات ومركز الاتصال وسيناريوهات التجارة الإلكترونية.
- إعادة التدريب التكيفي لهجة: تعليم فك الترميز البرازيلية vowels / elision / rhythm.
- حقن المجال كلمة مفتاحية: حقن التجارة الإلكترونية والتمويل والتصنيع.
- إنتاج الهبوط: الاندماج مع العميل البرازيلي OA ومركز الاتصال؛ يبقى النموذج المعاد تدريبه على الشاطئ، بيانات تفريغ الصوت لا تغادر البرازيل أبدا.
النتيجة المقاسة: البرتغالية البرازيلية ≥ 90٪
عند قياس الصوت الحقيقي للعملاء البرازيليين ، يصل التعرف على اللغة البرتغالية البرازيلية إلى 90٪ + ، مع خطأ الكلمة على الكلمات المستعارة واللكلمات المختلطة أقل بكثير من الحلول العامة.
تحسنت الاقتراضات المحلية والأسماء التجارية في مراكز الاتصال التجارية الإلكترونية / التصنيع - في السابق أسوأ الأخطاء - تحسنت بشكل ملحوظ بعد إعادة التدريب.
الهندسة والامتثال: البرازيل LGPD
السفن مع محرك الكلام لدينا و VV05 / VV10 على الخوادم premises، تماما على premises، <1s الكمون، لا تسرب البيانات - تلبية الامتثال LGPD في البرازيل.
نقاط الامتثال الرئيسية:
- تعكس LGPD البرازيلي الناتج المحلي الإجمالي: البيانات الشخصية تحتاج إلى أساس قانوني وقابلة للتحكم ؛
- تحتفظ النشر المحلي بالتسجيلات والنصوص على الشاطئ ؛
- يحدد DPA الاحتفاظ والحذف.
حالات الاستخدام النموذجية
- اجتماعات متعددة الجنسيات تركز على البرازيل
- مركز الاتصال البرازيلي ضمان الجودة
- LATAM التجارة الإلكترونية / التدريب على التصنيع
توصيات النشر
- معيار الصوت البرازيلي الحقيقي أولا: استخدام تسجيلات فريق SP / Rio لخطأ الكلمة الأساسي ؛
- إعادة تدريب الصناعة كلمة مفتاحية: تخصيص التجارة الإلكترونية والتمويل والتصنيع الشروط؛
- نشر على الإنترانت الأخير: تتكامل مع OA ومركز الاتصال ؛ تبقى البيانات في البرازيل.
هل تحتاج إلى معيار لهجة البرازيلية البرتغالية؟احجز عرضًا تجريبيًا وسوف يقدم لك فريقنا خطة إعادة تدريب ملموسة وخط أساسي للدقة.
الأسئلة الشائعة
Q: ما الذي يجعل PT البرازيلية صعبة؟
A: تختلف حروف العلة المفتوحة والإزالة والإيقاع عن PT الأوروبية ؛ النماذج العامة تخطئ في التعرف عليها.
Q: لماذا يضعف أداء الهمس في البرازيل؟
A: قاعدة الهمس تتمحور حول أوروبا PT مع قوة برازيلية ضعيفة.
Q: كيف تصل VoiVision إلى 90%+؟
A: آلاف الساعات من إعادة التدريب البرازيلي البرتغالي + التكيف مع اللهجة + كلمة مفتاحية.
Q: هل تغطي المناطق البرازيلية؟
A: جنوب شرق / شمال شرق وأكثر من ذلك ، مع تخصيص كل منطقة / لكل صناعة.